Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

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Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da pekin il Mar 07 Ott 2014, 19:23

Pourquoi Disneyland Paris perd-il autant de visiteurs ?
Questo è il titolo di un blog di informazioni che pone la questione sul perché il parco di Disneyland Paris, negli ultimi due anni, ha perso quasi 2 milioni di visitatori, passando sotto la soglia dei 15 milioni di visitatori l'anno
Le presunte cause sono da imputare a:

  1. Un parco molto costoso
  2. File di attesa interminabili
  3. Troppe poche novità
  4. Un rapporto complicato con la casa madre


Fonte: http://rue89.nouvelobs.com/2014/10/06/pourquoi-disneyland-paris-perd-autant-visiteurs-255309
Articolo sul web:
Mickey va vraiment très mal, apprend-on ce lundi matin. En deux ans, Disneyland Paris a perdu près de 2 millions de visiteurs, passant sous la barre des 15 millions par an.

L’exploitant du parc, situé à Chessy (Marne-la-Vallée), a annoncé un projet de recapitalisation d’1 milliard d’euros ; du coup, le titre a plongé en Bourse. Les Echos racontent très bien cette débandade économique.

Nous, nous vous racontons un échec à visage humain. Avec des arguments autres que « c’est la crise » (ce qui joue aussi, certes).

1. Un parc de plus en plus cher

Donc de moins en moins accessible

En 1992, quand le parc d’attractions a ouvert, j’avais 8 ans. Je me souviens de discussions dans la cour d’école, de notre fébrilité au sujet « du parc » (synonyme de « paradis merveilleux » dans nos têtes).

Parisienne, contrairement à mes amis qui ont grandi en province, j’ai pu aller très régulièrement à Disneyland. Avec le comité d’entreprise de mon père, avec des amis, avec mes parents ou même avec le centre aéré (une fois, si, si).

Aujourd’hui, quel petit Parisien de 8 ans peut raconter la même histoire ? Pas n’importe lequel. Une journée à Disneyland ne coûte pas un bras, mais deux.

De 30 à 120 euros

Disney Gazette est un site d’actualité sur Disney, géré indépendamment par des fans – ce qui permet d’y trouver des articles titrés comme ça : « Disneyland Paris, 25 ans de rêves et de cauchemars ». Joint au téléphone, Paul Fuchs, son fondateur, reconnaît : « Effectivement, c’est de plus en plus cher. »

A ma demande, il calcule, le prix pour un adulte d’une journée moyenne (en comptant l’entrée), avec un accès aux deux parcs (Disneyland et Walt Disney Studios).

• « Si vous passez par une vente privée, il y en a de plus en plus, vous pouvez payer votre entrée entre 30 et 40 euros. En passant par un grand distributeur ou par votre comité d’entreprise, vous pouvez en avoir pour environ 60 euros. Enfin, si vous achetez votre entrée directement au parc, vous en aurez pour 84 euros.
•Pour manger, en moyenne vous dépenserez 13 euros.
•Si vous prenez des souvenirs, vous pouvez dépenser une dizaine d’euros.
•Enfin, en imaginant que vous ayez garé votre voiture au parking, vous pouvez en avoir pour 13/15 euros pour la journée. »

Bref, selon ses calculs :
•au mieux, vous dépensez 30 euros (sans compter les transports) ;
•au pire, vous allégez votre portefeuille de plus de 120 euros.


2. Des files d’attente interminables

Payer plus pour moins
S’en prendre au long temps d’attente avant les attractions, c’est un peu l’argument des journalistes, selon Paul Fuchs. Le fondateur de Disney Gazette fait remarquer qu’on attend autant au parc Astérix, mais qu’on en parle moins. Il ajoute que le parc a mis en place des tickets coupe-files – les Fastpass – pour remédier à ce problème.

Il n’empêche, tout le monde peste contre ces temps d’attente : même les fans. Exemple avec cette conversation d’ultras qui parlent avec un jargon (« first-timers » désigne ceux qui viennent pour la première fois), sur un forum, en 2009. Ici, on est bien embêté et on constate qu’attendre plus d’une heure, ça ennuie parfois les gens.

« Une heure et demie de queue à Buzz l’Eclair »

La fréquentation des autres parcs

A des échelles incomparables ( !), le Puy-du-fou (Vendée) a connu un record de fréquentation pour sa saison 2014 : 1,912 million de visiteurs (contre 1,74 en 2013 et 1,6 en 2012).

L’an dernier, le parc Astérix (Oise) a lui accueilli 1,62 million de personnes (contre 1,723 en 2012) et le Futuroscope (Vienne), 1,464 million (contre 1,730 en 2012).

Source : Themed Entertainment Association (TEA, 2013, PDF).

Et un homme, avec des oreilles de Mickey sur sa photo de profil, raconte :

« Je suis allé à Disney avec ma femme, ma fille et une amie. Cette amie venait pour être avec nous et pas franchement pour le parc en lui-même. Déja, dés le départ je savais que ça allait être difficile.

Long week-end oblige, le parc était bien complet... On a dû faire six attractions dans la journée de 10 heures à 21h30...

L’endroit où j’ai le plus sorti les rames, c’était quand on a dû faire 90 minutes de queue à Buzz l’Eclair... Je crois que ces 90 minutes ont cassé le morale à tout le monde malgré les nombreux sujets de conversation que j’ai réussi a trouver...

Pour te dire, j’ai même laissé cette amie sur un banc vers 20 heures car elle ne voulait pas faire plus de 30 minutes de queue, ce qui est impossible par week-end de grande [affluence]... »


3. Trop peu de nouveautés

Pourquoi revenir ?
Avant que « Ratatouille », la plus récente des attractions, ne soit lancée cet été, il y a eu un petit délai, raconte Paul Fuchs. La précédente nouveauté remontait à 2010, avec « Toy Story ». « La Tour de la terreur », dernière grosse attraction très médiatisée, date, elle, de 2008.

Ce sont pourtant les nouveautés qui attirent : le gros investissement qu’a déployé Disneyland Paris pour le petit rat cuisinier en témoigne. Les Echos détaillent :

« Globalement, ce projet de six ans a mobilisé 4 000 personnes, dont 80% employés par 44 entreprises françaises, dont 34 d’Ile-de-France.

Il se traduit aussi par la création de 200 postes en CDI pour faire tourner ce nouvel espace. »

4. Un rapport compliqué à la maison mère...

... qui fait augmenter le revenu par visiteur
Pour Paul Fuchs, le problème majeur du parc reste son montage financier. Il résume :
« Le principal problème, c’est cette histoire de licence. Walt Disney est la maison mère du parc et elle prélève des taxes directement sur son chiffre d’affaires, à la source. Du coup, plus le parc gagne, plus il dépense. C’est impossible d’être bénéficiaire dans ce contexte. »

Ce montage oblige en effet le parc à dégager toujours plus d’argent, donc à augmenter les revenus par visiteur. Mark Stead, le directeur financier, l’expliquait au Monde : « Regardez, nous venons de rénover l’hôtel Sequoia Lodge : cela a permis d’augmenter de 22% la dépense par visiteur ! » Retour à notre numéro 1...
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Andreadaew il Mar 07 Ott 2014, 19:34

Posso essere d'accordo con alcuni punti ma le file d'attesa interminabili assolutamente no.
Se facciamo un paragone con altri parchi (anche perché non si possono proprio paragonare) qui si fa pochissima coda.
Ci sono 5/6 attrazioni con molta coda ma le altre no
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Andrea il Mar 07 Ott 2014, 21:42

Premesso che manco dal parco parigino dal 2010, per me il problema principale è che l'ospite non si sente speciale come invece si aspetterebbe da un parco Disney.
Insomma, vai a Disneyland Paris, nella capitale mondiale del romanticismo, nel parco il cui nome è sinonimo di magia, non ti aspetti certo personale sgarbato, attrazioni chiuse e camere ai limiti della decenza.

anche perché:
Un parco molto costoso
E agli stessi livelli degli altri parchi Disney nel mondo, anzi forse un pelino più economico

File di attesa interminabili
Anche qui siamo nella media

Troppe poche novità
Non sono d'accordo, per me che manco dal 2010, quindi appena 4 anni, c'è in più tutta la playland di Toy story, l'attrazione di ratatouille, lo spettacolo dream, insomma di novità ce ne sono

Un rapporto complicato con la casa madre
Di questo l'ospite non dovrebbe nemmeno accorgersi...

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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Spro il Mar 07 Ott 2014, 21:47

voi siete matti a mettere questi post

Enzooooo!!! ma vuoi ricevere la scomunica ufficiale da Topolino? guarda che fai prendere i colpi alla gente

principalmente spioni.. Very Happy
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Ilaria73 il Mar 07 Ott 2014, 21:54

Il parco è costoso, conviene solo nei periodi invernali. A luglio 2013 ho speso in 5 giorni 1800 euro stando in economia. Considerando che anche le tratte aeree non aiutano ultimamente, la crisi ecc. è abbastanza normale il calo dei visitatori. la gestione francese fa pena e lo sappiamo.
le file non credo contino.
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da aladin il Mer 08 Ott 2014, 08:19

Secondo me principalmente le cause sono:

_Economiche: una famiglia che va' al Parco deve farre i conti oltre che con il soggiorno anche con i prezzi sempre in aumento di cibo e cose in generale in vendita nelle boutique....quando dico che vado al Parco e mi chiedono il costo puntualmente mi chiedono se il mangiare e' compreso....e quando spiego la spesa media per i ristoranti vanno indietro schiena!

_Pubblicita' assente o poca, e quando la fanno puntano solo sui bambini....e qui tutti ci sentiamo dire: "Ma vai sempre in un posto per bambini?"

_Le attese sono lunghe per le attrazioni di punta in alta stagione....chi va' per le prime volte non sa' dei fast pass e la mancanza di tematizzazione interattiva delle file le fa' sembrare interminabili!!!!

_Lo standar degli Hotel che non e' all'altezza dello standard Americano

Tutti questi punti non valgono per noi che adoriamo il Parco, ma per chi ci va' per la prima volta!
Chi deve scegliere tra questa destinazione ed un altro viaggio questi punti il molte delle volte li fa' propendere per altro!
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da pierpingu il Mer 08 Ott 2014, 08:31

Per me è solo una questione economica...
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da claudia il Mer 08 Ott 2014, 08:37

Io so di non essere obiettiva perchè quanto vado a Disneyland ottengo ciò che voglio, cioè non pensare anulla se non a quale attrazione fare, tutti i problemi che ci sono a casa magicamente svaniscono, ed è il motivo principale per il quale vado e continuerò ad andarci.
Detto questo tutto quello scritto da Marco e da Ilaria lo trovo assolutamente vero però, c'è un però, dipende tanto anche da quanto uno si aspetta.
Spendendo poco, come riusciamo a fare noi organizzandoci mesi e mesi prima, credo che quello che offre Disneyland sia moltissimo, se invece una persona, ignara delle offerte e dei diversi modi per risparmiare, prenota a prezzo pieno un soggiorno a Disneyland resta, per forza di cose, delusa, cioè il prezzo pagato è troppo alto rispetto a quanto il parco offre.
Ovviamente questo è il mio punto di vista e credo che molti di noi la pensino come, me, ma altrettanti non siano d'accordo!!! Pazienza!!!
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Sleeping Beauty il Mer 08 Ott 2014, 08:50

Il problema è principalmente economico, poche balle.
I prezzi sono alle stelle e la maggior parte delle famiglie non può permettersi di spendere cifre simili. Il 99% dei visitatori di DLP non sa delle offerte, non sa del passaporto, non sa tante cose. Aggiungiamo a tutto questo che nella mentalità di un turista italiano medio, abituato a passare il ferragosto a Gardaland e nulla di più, la sola idea di trascorrere 2/3 giorni in un parco divertimenti e magari esaurire l'intero budget famigliare per la vacanza annuale, è una cosa da malati di mente e la frittata è fatta.

Tutti gli altri aspetti, sono tutti veri ma vengono dopo.
E' vero che gli hotel non sono all'altezza, è vero che a volte le file sono lunghe (non tutti possono andare in bassa stagione!), è vero che le novità sono poche rispetto alla concorrenza, è vero che le pubblicità non sono rivolte a un giusto pubblico ma solo a famiglie con bambini 3-7 anni, è vero che la gestione francese non è (forse non lo è mai stata) all'altezza, è tutto vero.
Ma secondo me potrebbe anche essere tuitto perfetto, ma con prezzi del genere, resterà sempre inavvicinabile.
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da bobkent il Mer 08 Ott 2014, 08:59

Dico anche la mia, prendendo spunto dalla lista del primo messaggio:

1) Un parco molto costoso: secondo me questa è la ragione principale. A noi piacerebbe tantissimo andarci, Violetta non c'è mai stata e tutte le volte che vede la pubblicità in tv dice che vuole andarci e la capisco. Però..... Quest'estate, dopo esser stati per l'Europa Park, abbiamo fatto anche qualche preventivo per DLP, per lo stesso periodo, albergo fuori dal Parco (per risparmiare qualcosina), tutto paragonabile, anche i prezzi che si vedono qui sul forum per mangiare o gadget. Beh, la differenza di prezzo era quasi imbarazzante, parliamo di una spesa che è abbondantemente superiore, non dico il doppio, ma quasi.... Crying or Very sad In questi anni, con la crisi, in tantissimi hanno dovuto tagliare dei costi e questo si ripercuote anche su scelte come questa.
2) File di attesa interminabili: le file ci sono anche all'EP, anche lunghe, ma scorrono molto meglio, non si resta mai fermi. Forse una gestione migliore delle code, togliendo il fast pass e introducendo un baby switch sullo stile di EP, potrebbe servire a snellirle anche a Parigi.
3) Troppe poche novità: in effetti, Ratatouille è arrivato dopo qualche anno nel quale non c'erano novità dopo la Toy Land. Ci sono spesso ampi rehab delle attrazioni, rinnovamenti annunciati, ma, sempre facendo il confronto con EP, la novità scarseggiano....
4) Un rapporto complicato con la casa madre: non so quanto possa incidere. Anzi, forse se la casa madre americana avesse più potere e controllo sulla gestione, da quanto leggo, le cose potrebbero andare meglio.
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da Leptine il Mer 08 Ott 2014, 09:59

Io la penso come Claudia.
Più che altro perchè l'ultimo mio soggiorno a DLP abbiamo speso davvero poco.
Cioè 350 euro in due per le notti e colazione, più voli low cost, per quello che offre io non ritengo sia tantissimo.
Ovviamente se ci si vuole andare ad Agosto o a Capodanno vabbè, le offerte non ci sono, ma noi andiamo solo con le offerte perciò..

Io sono andata meno di un anno fa e se andassi adesso ci sarebbe un'attrazione nuova.
Quindi no, delle novità non mi lamento proprio.
Mi va benissimo così.

Io credo che il motivo del decremento nei visitatori sia la convinzione che sia un parco divertimenti per bambini e i prezzi, che chi non conosce i metodi di risparmio deve spendere a prezzo pieno.
(ma preciso che conosco varie varie persone che partiranno a breve a DLP ed erano pronte a partire a prezzo pieno e non sono di certo ricche, poi grazie a me hanno conosciuto le offerte, ma sarebbero partite comunque!)
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da francy il Mer 08 Ott 2014, 10:49

io penso che il paragone con l'America non regga.

mi ricollego a quanto detto da Marco qualche giorno fa, è inutile fare confronti. vi assicuro che il parco costa meno di quelli americani, ma il potere d'acquisto là è diverso.

quindi il discorso prezzi sicuramente conta (come vi dirà qualunque meta turistica europea però: chiunque in Europa, dal chioschetto sul lago alle grandi località marittime, vi dirà che i visitatori sono calati).

il discorso del rapporto con la casa madre è indiretto, nel senso che al visitatore medio non gliene impippa niente, sono cose che sappiamo noi affezionati, ma finché mamma Disney non ci mette i fondi, c'è poco da fare qui.
la gestione francese ha responsabilità immense non tanto nei tagli e nella mancanza di soldi (se non ci sono non ci sono eh, c'è poco da fare) ma nella poca oculatezza e nelle scelte a volte abbastanza discutibili. la mia speranza è che la nuova gestione faccia cambiamenti sostanziali.

le file secondo me non c'entrano assolutamente nulla e nemmeno la mancanza di novità, è una cosa secondaria, la guarda chi è affezionato e appassionato di parchi, ma all'utenza media non frega nulla se ha aperto Ratatouille o Toy Story o una giostrina di paese.

i due problemi principali per me rimangono soldi e, non indifferente, il discorso pubblicitario che abbiamo fatto tante volte, ma lì purtroppo conta anche la mentalità europea in confronto con quella americana, è proprio un problema culturale. certo che però una campagna pubblicitaria più mirata all'utenza adulta qualche differenza potrebbe farla.

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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da mano80vi il Mer 08 Ott 2014, 11:57

Francy sottoscrivo ogni singola parola.... specialmente sul problema culturale e della tipologia di clienti.

Quando andrai a WDW te ne accorgerai ancora di più...

Molte famiglia americane vivendo in stati diversi si trovano una volta all'anno tutti per festeggiare e spesso la fanno in Florida e a WDW...

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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da gababba il Mer 08 Ott 2014, 13:07

bobkent ha scritto:Dico anche la mia, prendendo spunto dalla lista del primo messaggio:

1) Un parco molto costoso: secondo me questa è la ragione principale. A noi piacerebbe tantissimo andarci, Violetta non c'è mai stata e tutte le volte che vede la pubblicità in tv dice che vuole andarci e la capisco. Però..... Quest'estate, dopo esser stati per l'Europa Park, abbiamo fatto anche qualche preventivo per DLP, per lo stesso periodo, albergo fuori dal Parco (per risparmiare qualcosina), tutto paragonabile, anche i prezzi che si vedono qui sul forum per mangiare o gadget. Beh, la differenza di prezzo era quasi imbarazzante, parliamo di una spesa che è abbondantemente superiore, non dico il doppio, ma quasi....  Crying or Very sad  In questi anni, con la crisi, in tantissimi hanno dovuto tagliare dei costi e questo si ripercuote anche su scelte come questa.
2) File di attesa interminabili: le file ci sono anche all'EP, anche lunghe, ma scorrono molto meglio, non si resta mai fermi. Forse una gestione migliore delle code, togliendo il fast pass e introducendo un baby switch sullo stile di EP, potrebbe servire a snellirle anche a Parigi.
3) Troppe poche novità: in effetti, Ratatouille è arrivato dopo qualche anno nel quale non c'erano novità dopo la Toy Land. Ci sono spesso ampi rehab delle attrazioni, rinnovamenti annunciati, ma, sempre facendo il confronto con EP, la novità scarseggiano....
4) Un rapporto complicato con la casa madre: non so quanto possa incidere. Anzi, forse se la casa madre americana avesse più potere e controllo sulla gestione, da quanto leggo, le cose potrebbero andare meglio.

straquoto in pieno Very Happy
non aggiungo altro...soprattutto sul fatto del prendersi cura del guest...
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Re: Perchè Disneyland Paris perde così tanti visitatori?

Messaggio Da bobkent il Mer 08 Ott 2014, 14:26

Alex, forse per noi che abbiamo l'esperienza di EP il confronto su certi argomenti è quasi impietoso.
Non vorrei che chi non conosce EP pensi che stiamo "sviolinando" EP. Il mio era un confronto basato sulle due esperienze, molto diverse, fatte in entrambi i parchi. Mi ripeto, noi (con Beatrice) ci siamo stati due volte, vorremmo tantissimo portarci anche Violetta, ma, almeno per quanto mi riguarda, non c'è confronto sulla spesa da affrontare. E leggere, ad esempio, i prezzi che ha il ristorante di Ratatouille fa venire i brividi....
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