Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

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Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da LauraNickylove il Dom 02 Gen 2011, 17:04

Ci siamo accorti, grazie alle segnalazioni di alcune utenti del forum, che Ŕ purtroppo cattiva abitudine del call center o del sito internet ,
effettuare le prenotazioni assegnando camere con supplemento -incluso nel prezzo - al posto di camere standard...

alcune rapide simulazioni sul sito internet ufficiale -italiano- non fanno altro che confermare la cosa


Vediamo insieme:

E' in corso questa offerta:


facciamo una simulazione qualsiasi...
dal 12 giugno, 4 notti , due adulti e un bambino

Sequoia Lodge...

Newport


andiamo al Santa Fe e al Cheyenne.... stesso trucchetto



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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da morgana il Dom 02 Gen 2011, 17:29

Brava Laura, cosi' hai chiarito benissimo cosa volevo dire mettendo gli esempi concreti.
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da vurpa il Dom 02 Gen 2011, 17:32

Ottima segnalazione!!ChissÓ da quanto tempo andava avanti questa storia!!! Suspect
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da morgana il Dom 02 Gen 2011, 17:35

solo da adesso........ affraid affraid affraid
e in piu' si sono inventati 10 euro di tassa di prenotazione
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Ospite il Dom 02 Gen 2011, 17:39

grazie per la segnalazione.

quindi, particamente hanno invertito la metodologia di prenotazione finora utilizzata: se prima dovevi selezionare per avere la camera di categoria superiore ora devi selezionare per avere quella inferiore.

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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Sarina sognatrice il Dom 02 Gen 2011, 17:42

Vorrei aggiungere a quanto segnalato da Laura che il problema sul sito internet lo dÓ solamente per i soggiorni a partire dal 6 aprile 2011, forse perchŔ ci sono gli aggiornamenti dei prezzi della nuova stagione....
Perci˛, almeno on line, se scegliete date antecedenti non dovreste avere alcun supplemento nel prezzo del pacchetto che avete richiesto.
Mi viene da pensare comunque che a partire dalla nuova stagione e per tutte le date successive la procedura di richiesta di un pacchetto sarÓ sempre quella di considerare come "base" una camera di livello superiore e, solo in caso di richiesta da parte del consumatore si potrÓ ottenere una riduzione del costo scegliendo una standard.
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da LauraNickylove il Dom 02 Gen 2011, 19:14

Brava Sara. io avevo fatto anche delle simulazioni per fine gennaio e il sito mi dava, di prassi, la camera standard... ho avuto l impressione che fosse una scelta collegata alle promozioni in corso, ovvero... se prenoti dalla finestra "standard" del sito senza seguire le offerte, ti viene proposta la standard, se invece passi alla finestra delle promozioni in corso, automaticamente le prenotazioni prevedono camere superior... ma evidentemente questa Ŕ la novitÓ prevista per il nuovo semestre disneylandiano eheheh si sa che la prima settimana di aprile e la prima di novembre ci sono sempre ritocchini sui prezzi
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Ilaria73 il Dom 02 Gen 2011, 20:33

Scusate ma i 10 euro di tassa di prenotazione, Cinzia aiutami tu, se disdici se li tengono?
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da morgana il Lun 03 Gen 2011, 06:32

a questo non ho pensato e quindi nemmeno chiesto.............. Embarassed Embarassed Embarassed
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da claudia il Lun 03 Gen 2011, 08:29

Ebbrava Laura, hai centrato in pieno!!!
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Andrea il Lun 03 Gen 2011, 08:41

Ottima segnalazione!
Proprio ieri mia sorella mi diceva di non riuscire a capire perchŔ dal sito i prezzi venivano sempre pi¨ alti rispetto all'offerta.
Io ci ho fatto subito un figurone, senza nemmeno chiederle nulla le ho subito detto di controllare la camera e infatti il prezzo pi¨ alto era dovuto proprio a questo!!
Per˛ consentitemi una considerazione:
CHE TRISTEZZA LA DISNEY...
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Ilaria73 il Lun 03 Gen 2011, 08:46

Io invece mi sento di spezzare una lancia a favore, la maggior parte chiede sempre le camere vicine ai ristoranti e hall, sul sito internet ti da la possibilitÓ di controllare e spulciare modificare, il problema Ŕ quando il call center non ti avverte o chiede che camera vuoi?
La tassa di prenotazione non Ŕ altro che diritti di apertura pratica, non credo che se li tengano dopo che hai prenotato.
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Andrea il Lun 03 Gen 2011, 09:09

La mia considerazione Ŕ dovuta al fatto che vengano inserite delle opzioni a pagamento senza avvertire.
Sono favorevole alla possibilitÓ di avere dei privilegi, anche se a pagamento, nella scelta delle camere, ma questi dovrebbero essere ben evidenti, non inseriti all'insaputa dell'utente.
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Ilaria73 il Lun 03 Gen 2011, 09:24

Si si hai ragione per˛ Ŕ fastidioso quando lo fanno al Call center, perchŔ non hai possibilitÓ di controllare nel momento, mentre sul sito Ŕ pi¨ chiaro
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Re: Suggerimento:prestate attenzione alla tipologia della camera prenotata

Messaggio Da Guendalina Blabla il Lun 03 Gen 2011, 09:28

comunque ultimamente questa cosa l'ho notata un po' ovunque, spesso quando prenoti on line non ti mettono subito la camera standard di base, ma una un po' pi¨ caruccia...bisogna stare attenti
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